Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A ventriqaloris, com sede na R. da Urbanização das Madeiras 3 r/c, 2415-596 Leiria, Portugal, compromete-se a proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os utilizadores da nossa plataforma financeira. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável.

Ao utilizar os nossos serviços, aceita as práticas descritas nesta política. Se não concordar com algum aspeto desta política, pedimos que não utilize os nossos serviços até esclarecer as suas dúvidas connosco.

Responsável pelo Tratamento de Dados

A ventriqaloris é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Para questões relacionadas com a privacidade, pode contactar-nos através do email info@ventriqaloris.com ou pelo telefone +351919931299.

2. Dados Pessoais Recolhidos

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da forma como interage com os nossos serviços. Todos os dados são recolhidos de forma transparente e apenas para as finalidades específicas descritas nesta política.

Dados Técnicos e Cookies

Recolhemos automaticamente informações técnicas quando visita o nosso website, incluindo endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas e tempo de permanência. Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do site e personalizar a sua experiência.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Processamos os seus dados pessoais apenas para finalidades específicas e legítimas, sempre com base numa base legal válida conforme o RGPD. As principais finalidades incluem:

Prestação de Serviços

Utilizamos os seus dados para fornecer os serviços financeiros solicitados, incluindo criação e gestão de conta, processamento de transações, suporte ao cliente e comunicação sobre os serviços contratados. Esta base legal fundamenta-se na execução do contrato celebrado connosco.

Cumprimento de Obrigações Legais

Como instituição financeira, estamos obrigados a cumprir diversas obrigações legais, incluindo verificação de identidade, prevenção de branqueamento de capitais, reporte às autoridades competentes e conservação de registos para fins fiscais e regulamentares.

Interesses Legítimos

Processamos dados com base nos nossos interesses legítimos para melhorar os serviços, realizar análises de risco, prevenir fraudes, desenvolver novos produtos e serviços, e conduzir atividades de marketing direto. Avaliamos sempre se estes interesses não prejudicam os seus direitos e liberdades fundamentais.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A ventriqaloris não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas situações específicas descritas abaixo, sempre com as devidas salvaguardas de segurança e privacidade.

Prestadores de Serviços

Trabalhamos com prestadores de serviços especializados que nos auxiliam na prestação dos nossos serviços, incluindo processamento de pagamentos, análise de dados, suporte técnico, marketing e comunicação. Todos os prestadores são cuidadosamente selecionados e vinculados por acordos de confidencialidade rigorosos.

Autoridades Regulamentares

Partilhamos dados com autoridades regulamentares e fiscais quando legalmente obrigatório, incluindo Banco de Portugal, Autoridade Tributária, Unidade de Informação Financeira e outras entidades competentes no âmbito da prevenção de crimes financeiros.

Transferências Internacionais

Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, garantimos que existem salvaguardas adequadas através de decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outras medidas de proteção aprovadas.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. As nossas medidas de segurança incluem:

Notificação de Violações de Dados

Em caso de violação de dados que possa resultar em risco para os seus direitos e liberdades, comprometemo-nos a notificar as autoridades competentes no prazo de 72 horas e a informá-lo sem demora injustificada, em conformidade com as obrigações do RGPD.

6. Conservação de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, respeitando os prazos de conservação legais aplicáveis ao sector financeiro. Os períodos de conservação variam consoante o tipo de dados e as obrigações legais:

Eliminação Segura de Dados

Após o término dos períodos de conservação, eliminamos os dados de forma segura e irreversível, utilizando métodos que garantem que não possam ser recuperados. Este processo inclui a destruição segura de suportes físicos e a eliminação completa de dados digitais.

7. Os Seus Direitos

O RGPD confere-lhe diversos direitos relativos aos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos e a responder aos seus pedidos no prazo de um mês (prorrogável por mais dois meses em casos complexos).

Direito de Acesso

Pode solicitar informações sobre os dados pessoais que processamos, incluindo as finalidades do tratamento, categorias de dados, destinatários, prazos de conservação e origem dos dados. Fornecemos também uma cópia dos seus dados pessoais em formato estruturado e legível.

Direito de Retificação

Pode solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou incompletos. Comprometemo-nos a retificar os dados sem demora e a comunicar essas alterações a todos os destinatários relevantes.

Direito ao Apagamento

Em determinadas circunstâncias, pode solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, incluindo quando os dados já não são necessários, quando retira o consentimento ou quando os dados foram tratados ilicitamente. Este direito não se aplica quando temos obrigações legais de conservação.

Direito à Limitação do Tratamento

Pode solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em situações específicas, como quando contesta a exatidão dos dados, quando o tratamento é ilícito mas prefere a limitação ao apagamento, ou quando precisa dos dados para defesa de direitos.

Direito à Portabilidade

Pode solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro responsável pelo tratamento, em formato estruturado, de uso corrente e leitura automática. Este direito aplica-se quando o tratamento se baseia no consentimento ou na execução de contrato.

Direito de Oposição

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais quando este se baseia em interesses legítimos, incluindo atividades de marketing direto. Cessaremos o tratamento, exceto se demonstrarmos interesses legítimos imperiosos que prevaleçam sobre os seus direitos.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do nosso website, personalizar a sua experiência e analisar o tráfego. Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador ou da nossa ferramenta de gestão de cookies.

Tipos de Cookies Utilizados

Gestão de Cookies

Pode retirar o seu consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento através das definições do seu navegador. Note que a desativação de determinados cookies pode afetar a funcionalidade do website.

9. Alterações à Política de Privacidade

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços, práticas de tratamento de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através do email ou de aviso proeminente no nosso website.

Recomendamos que consulte regularmente esta política para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais. A utilização continuada dos nossos serviços após a publicação de alterações constitui aceitação da política revista.

10. Reclamações e Resolução de Disputas

Se tiver preocupações sobre como tratamos os seus dados pessoais, encorajamos a contactar-nos primeiro para tentarmos resolver a questão. Caso não fique satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Em Portugal, a autoridade competente é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Pode contactar a CNPD através do website www.cnpd.pt ou presencialmente na Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa.

Resolução Amigável

Comprometemo-nos a resolver qualquer questão relacionada com a privacidade de forma rápida e transparente. A nossa equipa de proteção de dados está disponível para esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais.